Zásady zpracování
osobních údajů.

01 / DATA

Jaké údaje zpracováváme

Pro objednávku akce RANDOM party 404 zadáváš jméno, příjmení, e-mail, telefon, typ vstupu, počet vstupenek nebo Royal stolů a měnu úhrady. Poznámka a doplňující fakturační údaje jsou dobrovolné; mohou obsahovat název firmy, adresu, IČO a DIČ. Do poznámky prosím neuváděj citlivé údaje, které k objednávce nepotřebujeme.

Dále evidujeme číslo a čas objednávky, částku, variabilní symbol, stav a datum přijetí platby, doklady, vydané vstupenky, doručování e-mailů a případnou související komunikaci. U nové objednávky ukládáme čas a verzi zásad, se kterými ses seznámil/a.

QR na vstupence obsahuje identifikační a kontaktní údaje držitele, číslo objednávky, typ a počet míst či stolů a údaje k ověření vstupenky. Vstupenku proto sdílej jen s lidmi, kteří ji mají použít.

02 / PURPOSE

Proč údaje potřebujeme

• Objednávka a účast na akciVyřízení objednávky, platba, zaslání dokladů a vstupenek, ověření vstupu a nezbytná komunikace. Právní základ: plnění smlouvy a kroky před jejím uzavřením, čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
• Účetnictví a zákonné povinnostiVystavení a uchování účetních a daňových dokladů a plnění povinností vůči úřadům. Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
• Bezpečnost a ochrana právOchrana webu a objednávek před zneužitím, evidence administrativních změn a řešení reklamací či právních nároků. Právní základ: oprávněný zájem správce, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Povinné zaškrtnutí při objednávce potvrzuje seznámení s těmito zásadami. Nejde o souhlas s marketingem ani o právní základ pro zpracování nezbytné k vyřízení objednávky. Bez požadovaných kontaktních údajů nelze objednávku dokončit. Automatizované rozhodování s právními účinky ani profilování zákazníků neprovádíme.

03 / RECIPIENTS

Kdo má k údajům přístup

Údaje používají oprávněné osoby pořadatele a v nezbytném rozsahu poskytovatelé technického a účetního zajištění. Web využívá Vercel pro hosting a serverové funkce, Neon pro databázi a Seznam.cz pro odesílání objednávkových e-mailů. Při platbě se zapojuje banka; platební údaje karty na tomto webu nesbíráme. Údaje mohou obdržet také orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon. Údaje zákazníků neprodáváme.

Dodavatelé mohou využívat infrastrukturu mimo Evropský hospodářský prostor. Informace o předávání a příslušných zárukách, zejména standardních smluvních doložkách EU, uvádějí ve svých podmínkách: Vercel, Neon a Seznam.cz. Konkrétní informace k příjemcům a předání si můžeš vyžádat na našem kontaktním e-mailu.

04 / RETENTION

Jak dlouho údaje uchováváme

Objednávkové údaje, vstupenky a komunikaci uchováváme po dobu vyřízení objednávky a pořádání akce a následně po dobu potřebnou k řešení reklamací a ochraně právních nároků, podle příslušných zákonných lhůt. Při sporu může uchování trvat do jeho pravomocného skončení. Daňové doklady uchováváme 10 let od konce zdaňovacího období, ve kterém se plnění uskutečnilo; další účetní záznamy podle příslušné zákonné povinnosti.

Technické a bezpečnostní záznamy se uchovávají po dobu potřebnou pro ochranu a diagnostiku provozu, s ohledem na povahu incidentu a nastavení příslušného poskytovatele. Nejde o neomezené oprávnění uchovávat všechny údaje. Po skončení účelu a povinných lhůt údaje odstraníme nebo anonymizujeme; zákonné povinnosti mohou bránit okamžitému výmazu.

05 / WEBSITE

Technické údaje a návštěvnost

Při načtení webu hosting zpracovává technické údaje požadavku, například IP adresu, čas a údaje o prohlížeči. Ochrana proti zneužití pracuje také s odvozenými identifikátory IP adres a e-mailů. Interní přehled návštěvnosti eviduje náhodné ID jednotlivého zobrazení a čas, navštívenou veřejnou stránku bez parametrů a fragmentu URL, doménu odkazujícího webu a označení kampaně (utm_source, utm_medium, utm_campaign). Z technických údajů odvozuje jen obecnou kategorii zařízení, prohlížeče a systému; od hostingu přebírá orientační zemi a město. IP adresu ani úplný údaj o prohlížeči do analytické databáze neukládáme. Město nemusí odpovídat skutečné poloze návštěvníka.

Měříme také orientační čas ve viditelné kartě, dosažené posunutí stránky a otevření typu vstupu či rekapitulace. Nesbíráme obsah formulářů, jméno ani e-mail návštěvníka pro analytiku; zobrazení nespojujeme s objednávkou ani se stejným člověkem na dalších stránkách. Měření nepoužívá analytické cookies, úložiště pro identifikaci návštěvníků ani Google Analytics a respektuje dostupný signál Do Not Track nebo Global Privacy Control. Účelem je souhrnné vyhodnocení fungování webu a propagace akce na základě oprávněného zájmu správce, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Proti tomuto zpracování lze vznést námitku na info@charlieczech.cz. Rozšířené detaily odstraňujeme po 90 dnech při dalším zpracování návštěvnosti; zůstává jen náhodné ID zobrazení a čas pro historické počty.

Pro znovuotevření vlastní objednávky se v úložišti relace prohlížeče uchovává přístupový token. Administrace používá nezbytnou přihlašovací cookie. Web nyní načítá část písem z Google Fonts; při tom se poskytovateli odesílá technický požadavek včetně IP adresy a údajů prohlížeče. Podrobnosti uvádí Google Fonts. Reklamní ani remarketingové nástroje tento objednávkový tok nepoužívá.

06 / YOUR RIGHTS

Jaká máš práva

Za podmínek GDPR máš právo na přístup k údajům, opravu nepřesností, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost. Proti zpracování založenému na oprávněném zájmu můžeš vznést námitku. Pokud by některé samostatné zpracování bylo založeno na souhlasu, můžeš jej odvolat; vyřízení objednávky na takovém souhlasu založeno není.

Napiš na info@charlieczech.cz. Pro bezpečné vyřízení můžeme potřebovat ověřit totožnost; žádat budeme jen nezbytné údaje. Zpravidla odpovíme do jednoho měsíce, případné prodloužení podle GDPR vysvětlíme. Máš také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.